Notre politique de remboursement et de retour est valable 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ni un échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un certain délai.
Retards ou absence de remboursement :
- Vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
- Contactez votre compagnie de carte de crédit, un délai de traitement peut être nécessaire.
- Ensuite, contactez votre banque, car il peut y avoir un délai avant l’apparition du remboursement.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l’adresse suivante : {adresse email}.
Articles en solde
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Pour demander un échange pour le même article, envoyez-nous un email via le formulaire de contact en bas de page.
Expédition des retours
Pour retourner votre produit, envoyez-nous un email via le formulaire de contact en bas de page, nous vous communiquerons l’adresse et les modalités d’envoi.
Vous êtes responsable des frais d’expédition pour le retour de votre article. Ces frais ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l’expédition de retour sera déduit de celui-ci.
Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.
Pour les articles plus coûteux, envisagez d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou d’acheter une assurance. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.
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